Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom et coordonnées lors de l'inscription
• Informations de profil incluant vos objectifs d'investissement
• Historique de vos interactions avec nos contenus pédagogiques
• Commentaires et questions posées lors des sessions d'apprentissage
• Préférences de communication et notifications

Données collectées automatiquement

Notre plateforme enregistre automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions d'apprentissage. Ces données nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif.

Amélioration des services

Nous utilisons vos données pour développer de nouveaux contenus pédagogiques, identifier les sujets qui vous intéressent le plus et adapter nos méthodes d'enseignement. Par exemple, si vous passez plus de temps sur les modules concernant la diversification de portefeuille, nous pourrons vous suggérer des ressources complémentaires sur ce thème.

Communication personnalisée

Avec votre consentement, nous utilisons vos préférences pour vous envoyer des newsletters, des mises à jour sur nos nouveaux cours et des conseils personnalisés. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment depuis votre compte utilisateur.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@haruleravilyra.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre requête dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé de l'avancement. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification à plusieurs facteurs
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Surveillance continue de nos systèmes contre les menaces
• Mise à jour régulière de nos protocoles de sécurité

Formation de nos équipes

Tous les membres de notre équipe reçoivent une formation régulière sur la protection des données et la confidentialité. Seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions professionnelles.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour héberger notre plateforme, traiter les paiements et fournir des services techniques. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, répondre à une demande des autorités compétentes ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Historique d'apprentissage : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances support : 2 ans après résolution

Suppression automatique

Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données arrivées à expiration. Vous recevrez une notification avant la suppression définitive de votre compte, vous laissant la possibilité de sauvegarder vos informations importantes.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
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• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
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Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme éducative.